我的售后经历不多，但是最特别的就是nd家这次。
当时为了买打折的ysl口红，但是为了凑单省邮费吧，又下单了一个tt梳，用的礼卡下单，因为他家不容易过，所以我当时贼激动，没想到转运拍照时发现少了口红。
nd家售后主要是三种方式
一、发邮件
nd的客服还是挺友好的，相比较下回复也算快，但是我急性子，觉得等邮件太慢。
二、找在线客服
不知道别人能不能进去，我从来没有连线成功过，不管是APP还是网页，每次都是转着转着就变成空白页了
三、打电话
这算是最快速的方式了，但是我英语小白+羞耻症，我根本张不开口，全程就一句，我要退款
但是对方说的我听懂了，人家问我有什么问题，让我提供订单编号，后来我磕磕巴巴表达了需要中文翻译，等了一会真的上线了一位翻译，然后三人连线，我把这件事情说明白了
（ps：他们网站的翻译真的汉语不好，不过比没有强啊）
怕有些小伙伴不清楚怎么给美国那边打电话，这里附一下方法
我一开始尝试了用手机直接打，网上查的办法有让拨号前+01或者+001的，我没弄明白，没拨过去
最后用的wetalk，需要充值，且不可退，需要开梯子，确实能拨过去，就是信号差点
一点经验分享，希望可以帮到大家
发布于 10-08 15:01 · 编辑精选
