说下我在澳洲dco房下单儿子1段奶粉的糟心事，首先说明一下我不是代购，我是2019.10.21生产的，于2019年11月在此网站下单了3罐爱他美金装1段奶粉，结果好不容易等到12月收到了，发现商家寄来的3罐3段奶粉，因当时在出差家里老人收的包裹，儿子才2个月不到全奶粉喂养，所以老人就学我平时一样拆了倒收纳罐，他们搞不懂1段3段的区别，等我老公回家才发现问题，此时孩子已经吃了一天，2个月孩子吃错了1岁以上才能吃的奶粉啊，这些都不计较了，我赶紧第一时间联系商家，那时他们回复消息还算速度正常的，让把罐头寄去他们上海办事处说是要追溯批号，当时我就奇怪，追溯批号让拍个照不是一样吗？等我过了几天出差到家后赶紧按照他们要求寄了，寄去后他们就开始扯皮了，不回信息或者很久才回一条是常态，后来也许被我逼急了居然说奶粉盒子批号不是他们网站的，也就是他们觉得自己发的是1段没错，这真是睁眼说瞎话啊，我没有在第二个网站买过爱他美金装，国内的网站更是不敢买……还说就算是他们的因为打开影响二次销售了所以没办法处理……家里老人只顾收货了孩子奶到了拆了可以吃了，怎么像我们年轻人一样搞得清楚几段几段呢？而且开始也是他们让把罐头寄去办事处，所有流程都是按照他们要求走的，最后我被气的发誓的话都说出来了，要求他们既然没有发错那把查到的我的包裹打包的监控发我(开始他们说可以查到监控，因为那时他们在怀疑是不是打包员弄错)结果网站客服仍然置之不理，我发了很多消息客服一条都不回，大家都是中国人啊，你们网站这样的售后以后哪个宝妈还敢买啊！事情到现在20多天了，没有任何解决态度，就连让我垫付的寄去上海的运费都没有下文了，海淘近10年，真是第一次见识这种无良商家！