现在海淘小伙伴也越来越多了,毕竟性价比高的好物谁都爱哈哈哈哈哈哈,海淘过程中又是也会有下错单的意外发生,比如忘记使用优惠码了,地址写错了(这个我一般都是直接复制爱淘转运的地址,比较少出错)之类的,大家记得第一时间联系在线客服取消订单,操作如下:
已付款,processing状态
联系在线客服,或者立刻打电话给官网
一般两个小时以内的订单可以成功取消掉,收到取消订单的邮件即可。
已付款,warehouse状态
打电话给官网,但是不一定能成功取消,也许已经打包好准备发了,这种情况可能来不及取消了,发出出单号后再打一个电话给客服(或在线联系)让她召回这个快递(但是有几率 召回失败,那就需要第三种方式了)
已发货,需要退货
美国退货需要退货标签,跟国内很不一样哦~必须客服给你标签,打印出来才能退,如果出现发邮件客服不理的情况,记得打电话交流!电话联系客服要label,然后收到后上传到转运就可以啦~记得关注退款信息,如果太久没收到还是要联系客服的哦~