真是福无双至,“祸”不单行,刚刚处理了一个问题锅锅的事件,又来了一个东西少发的问题~
昨天新收到的亚马逊虎牌保温杯,开箱之后发现只有一个杯子,因为后来我很少在亚马逊海外购单件下单了啦,就希望能多个商品下单,能得到亚马逊海外购的恩赐,在发货的时候给我用个箱子,所以我马上去网站确认,我是一起下单了两个杯子,里面的发货清单写的2,快递箱子上也写的2,但是真的只有1个,外包装也没有二次包装的痕迹
昨天开箱后我马上就联系了客服,拍了6张详细图片,生怕拖一拖,就说不清楚了,今天受到了客服反馈:订单 ID: C01-8803301-1234567 少的商品款项已经退回,退款总计:CNY xxx,如支付宝余额支付的,预计1天左右退回原支付宝账户,如通过支付宝快捷支付方式,退款1-7个工作日退回原银行卡,请后续注意查收,谢谢.算是解决了,目前等着退款就好了~