亚马逊客服处理售后问题还是比较及时的

亚马逊客服处理售后问题还是比较及时的

之前在亚马逊买了洁碧冲牙器，一般我都是2-3个一买，有额外折扣也更加划算，还有一个原因就是买的多了一般都是纸箱子发货，货损率比较低。

很神奇的是外包装看起来好好的产品，里面收集拆开过的痕迹，并且充电器等配件颜色发黄，看起来就像放置了好几年的塑料老化一般。

因为自己拆开的那个一开始也注意，后面才发现也有同样的问题，将心比心，我新开的产品发黄，那客户买到肯定是心里不高兴的。

再来看亚马逊客服，其实还是比较优秀的，就说淘宝等处理速度都没有这么快，但是亚马逊做到了24小时内解决处理问题，给出方案。

当天我打电话过去的时候亚马逊客服接到电话就询问了我的问题，我如实说了机器的外壳完好，内部反而被拆开过，里面的包装固定纸卡也是因为来回取出一塌糊涂的，最严重的问题就是充电器外表发黄的问题了。
客服表示了对我的产品有问题表示理解和抱歉。并且告诉我这个冲牙器可以给我退货，或者打折，让我自行决定，并告知机器的使用功能肯定是没问题的，这一点后来也印证了。
最后我决定不退货了，因为我自己的那个已经打开在用了，还有一个客户已经退给我了，我就先放着吧，最后亚马逊客服于第二天上午又给我致电，得之我需要折扣的时候，直接告诉我这款冲牙器可以给我打7折，也就是退款30%。
到这一步其实已经比较满意了，但是还有个问题就是我️1000-50的招行卡去购买的这一单，50的返利岂不是浪费了，我很客服说明了这个事情，客服表示可以再给我退款50元，一共退款272元。

我花钱开了79元的季度会员，从去年开始一直续费开着，每个月也能买上小几千，可能是我算比较稳定的客户了，所以亚马逊购买产品出现问题，记得先找客服，一般都会妥善处理的。