还有人不知道怎么联系亚马逊海外购客服的吗?一直喜欢在海外购买东西,不仅仅是直邮中文页面方便,还有很重要的一点是他家客服售后真的很友好!只要正常售后,甚至是PM退差价,合理范围内,客服都会处理!比如我这两天收到的雅顿身体乳包裹,因为货损重新原价下单,涉及退差价情况,今天下午刚去找了客服,客服连订单号都没问,马上自己Check了主动给我退了:554.67-292.04=262.63元的差价,就喜欢这种高效沟通,不像雅诗兰黛,每次问个什么问题,重三遍四问这个订单号,那个账单地址,虽然我也知道是为了保护用户账户信息,但是客服系统怎么没有信息记录呢,换个客服问一次,太麻烦了吧。
需要注意的是,亚马逊海外购从1月27号开始就关闭网页下单,后面全部走App买东西,大家最近要退差价,售后之类的,可以早点去找客服了,还是网页比较友好啊,客服具体通道:
网站首页底部找到:帮助中心-需要其他帮助-联系客服-对应进去勾选你订单,选好分类就可以找客服了,他家除了电话客服,还可以邮件咨询,在线咨询,我个人比较喜欢找在线客服,北京时间基本上都在,而且不用排队等很久,分分钟阐述问题,客服也会马上响应,有的客服还会主动打电话过来,态度很友好。