丝芙兰海淘售后攻略,不支持售后,除了退货!

✨大家都知道丝芙兰购物之后丢了包裹是不给售后的,我就碰到了!实在是太倒霉了。

✨前段时间Too face眼影盘半价,我朋友刚好需要,我就买了一盘,还好我只买了一盘,结果寄吉时,显示签收了,最后被告知是别人签收的,吉时没有这个包裹,那我就去找丝芙兰在线客服,她说快递已显示签收,它们对转运地址不承担售后服务!好吧……24美金打水漂了!

⭐️不过它家支持退货的!万一你使用的转运不承运爱马仕品牌(奢侈品牌)香水,就可以联系丝芙兰在线客服,告知情况,然后申请退货。操作很简单,点开你的订单,“start a return”!按照步骤一步步提交就可以了!⚠️需要把赠品全部退回,虽然赠品不用选择退回,但是订单中有的,请一定要退回,不然之后账号是否会被黑就不知道了。很多人说退货后被黑了,账号无法使用,我猜大概没有退回全部东西吧?

联系客服方式:
1⃣️ 在线聊天:
LIVE CHAT,网页右下角有漂浮的在线客服按钮可以点击;
在线留言:可以在线给客服留言,官网底部找contact us;
晚上10点之后可以找到在线客服,联系起来也很方便哦!
2⃣️邮件:Customerservice@sephora.com
邮件回复其实也不慢,至少两天内肯定能回复了!
3⃣️电话:1-877-737-4672
这个处理问题最快,但对于我这种英语渣渣,怕只能找代打了,不过代打收费也不便宜,大家根据自己的情况来选择。

发布于  10-23 21:10 · 编辑精选
评论
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生命是一束纯粹的火焰 不过它家要是丢了,真的是自能自认倒霉了
hjh9331: 作者 回复
丝芙兰寄过很多转运,就寄吉时丢了
hjh9331: 作者 回复
对呀,所以丝芙兰不要寄吉时,太容易丢了
10-25 10:10
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0
pink1990 我用它家取消了订单,有姐妹没选小样补了积分,我还PM过
hjh9331: 作者 回复
丝芙兰我没有PM,感觉应该也不是很友好
10-25 07:13
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0
清纯男高中生 我上次丢了个兰蔻眼霜找了4个客服都不管,和我说你能去找快递,所以我现在在找usps
hjh9331: 作者 回复
回复 @生命是一束纯粹的火焰:你的后来找商家补发了对吗?
hjh9331: 作者 回复
回复 @清纯男高中生:签收人是谁?有没有让吉时去问问,我估计吉时旁边也有转运,不然不会这么多包裹都被冒领了吧
共8条回复>
10-24 21:45
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萍水相逢呀 退货是免费的吧?能退还不错呢
hjh9331: 作者 回复
回复 @萍水相逢呀:它家没有免费退货标签吗?
hjh9331: 作者 回复
回复 @萍水相逢呀:真的太麻烦了,能不退肯定不去退的,退货也要给钱20-30不等,看转运的
共8条回复>
10-24 13:35
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烟雨下江南88 丝芙兰我还没遇到售后问题呢
hjh9331: 作者 回复
就是丢件没售后有点坑
hjh9331: 作者 回复
没碰到就好,我是碰到两次了
10-24 06:59
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