雅顿补发过期产品啦!姐妹们快去找客服反馈!昨天收到雅段补发过期产品的邮件,今天就收到发货邮件啦!
应该是55社区小编们收集到反馈,然后由55的商务出面去跟雅顿交涉过了!(感谢55!)再加上黑五期间的包裹陆续到手,雅顿的赠品临期过期一大堆,甚至我看到有的姐妹连主品都是过期的!所以哪怕到现在,雅顿的活动一直没有停止过,但大家都不敢下手了。毕竟每次一买一大堆,千里迢迢海淘而来,浪费时间浪费精力,满心欢喜的把包裹回家,结果打开却满是失望!最关键的是雅顿的客服油盐不进,明明是他们发货的问题,但是每次轻飘飘的一句转运地址不售后就打发了顾客,真的很降好感,下头!
还好现在雅顿开通了售后渠道,可以补发过期产品了!(临期我也试过了,雅顿忽视)分享一下我的售后步骤↓
第一步:找出过期产品拍照。照片中一定要可以清晰的看到过期产品的批号及数量。
第二步:把这些过期产品跟自己之前下单的订单号一一对应。
联系客服:这一步我推荐邮件,对比在线客服,邮件可以直接添加照片,对于申请售后服务来说也是一个更有利的证据!再就是发邮件的时间相对自由,不用熬夜蹲客服。(我最近忙到飞起,天天加班到凌晨,虽然时间合适,但真的没有精力再去跟客服battle了,所以果邮件)
邮件内容: My order #EAxxxxxxx(订单号),four(数量) Hyaluronic Acid Ceramide Capsu One Size(过期产品名称,这一步我一般选择直接复制订单信息,防止表达错误) were already expired.the product batch number is C0AC(过期产品批号).
这里订单多的话,就按照订单号列出来1234…,一个订单里出现多个产品的话,就跟在后面一起写出来。
雅顿这次的反应很快,我是第一天发送了邮件,第二天就收到了补发确认的邮件,第三天收到发货邮件!整个过程非常丝滑,姐妹们快去冲!!!
这个~