常用转运的客服联系方式,五花八门各有利弊!

🔶我用过的转运不多,也不喜欢找客服。只要网站能把各种问题写清楚,不出幺蛾子,我就懒得找客服。
下面仅分享我用过的转运客服联系方式和一些碎碎念:

1️⃣微信公众号:中环
🔸关注公众号后找客服很方便,中国上班时间在线,回复很慢很慢,大转运找客服的人太多了,要排队。一般是上午留言,下午回复,运气好可能1小时后回复。秒回是不可能的,着急就打电话吧。包裹有问题客服也是公众号发消息。
🔸后知后觉近期才晓得vip8以上有专属客服,那岂不是可以一对一啦?兴冲冲加了专属客服微信,同样也是上午留言,下午回复,专属了个寂寞,这可能是它家的优良传统。
🔸国内单号不更新收货,客服会打电话确认是否收到,没收到会去催快递,我用过的转运唯一有这种服务,其他转运都是要顾客自己去和国内快递扯皮。

2️⃣QQ客服和QQ群:转国、59、音速等
🔸中国正常上班时间,回复速度尚可。能有效解决我的一些小问题。
🔸音速有QQ群,有问题在里面吼,客服都会很快出来解答,但是不敢乱吐槽,客服会私聊让给点面子。包裹有问题,客服给我会打电话。

3️⃣微信客服:配齐等
🔸美国上班时间在线,回复速度挺快,但是有时不能解决我的问题。
🔸比如晒单有链接1和链接2,我只在55晒单,问客服能晒1个么,客服说1个晒单返5元,但是我说提交不了1个,必须要2个嘛?她就不回复我了,可能我的问题微不足道?
🔸包裹有问题,客服会站内留言。一般晚上9、10点美国上班时间会回复。

4️⃣站内发工单:值得
🔸最原始最不直接的方式,类似于发邮件,等待回复,遇到紧急问题能把人急死。我暂时没遇见过,这个来自于社区Real deal的吐槽。
🔸目前我走了10单暂时没问题找客服,因为值得家网页写得很详细,是我见过申报最繁琐,要求写得最多的转运,各种问题都cover到了。

❤️我找客服沟通的经验不太多,欢迎大家补充分享!

发布于  08-18 21:42 · 编辑精选
评论
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桃之夭夭豆之逃逃 很有用啊!码住!转运客服太有用了
回复 @xiaomodel:大问题比较少见,小问题常见。
xiaomodel: 作者 回复
回复 @桃之夭夭豆之逃逃:出了大问题的时候,客服就是一个摆设啊
共12条回复>
5楼 08-21 22:52
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红月水晶 转运找客服很费时,需要排队等候,回复也慢,所以基本是在社区群问,或者自己解决
xiaomodel: 作者 回复
回复 @红月水晶:不找客服意味着没出问题
回复 @xiaomodel:不找客服没那么多苦闷情绪😂
共3条回复>
4楼 08-19 10:12
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大卫林 最怕工单的形式,太慢 了
xiaomodel: 作者 回复
祈祷我永远不要遇见
3楼 08-19 10:03
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吃橘子了吗 值得客服,真的有急的问题自己解决吧,周二上午找的,周四回复
xiaomodel: 作者 回复
啊哈哈哈,不过他家的网站说明,写得非常多,估计把大家问的问题都总结了
2楼 08-18 23:40
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moina 收藏了
xiaomodel: 作者 回复
嘿嘿,感谢收藏!
08-18 23:20
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