2020最不转运，转运四方**

2020年是我海淘的第二个年头，也是正式开启全部转运的第一年。很多教训，也有一些经验。说到转运最不**，确实没有之一，四方就是第一！原因有一些，最关键只有一个。

说好一辈子，中途下车了
我是一个选定了转运，几乎就不会换的人。我一直走四方，只有海蓝之谜不能走四方，我才又开发了中环。我以为我和四方了。

结果海淘圈在六月的时候，被四方的一条消息惊翻了：某方转运公司涉嫌走私，实际控制人被控制了…然后，四方公开抵制谣言，并迅速砍掉常规线路，只保留100+一斤且不包*的邮政路线和中国香港自提。

我当时两单包裹在转运中，三单没入库（大部分是倩碧）。群情激愤，最后四方给客户在48小时内填问卷，选择从波特兰四方仓转中环的机会，但是过期不候，很多人因为没收到或者没注意就被坑了。每天在Q群里，见到的都是如今不堪回首的焦躁，不安与心碎。

我最后一单是十月份收到的，这单6月份已经到了中国，然后七月排队入关，八九月清关，十月发货。

客服响应不及时，客户身心俱疲
四方是工单制，打开网站留言，然后等待24小时才能收到客服回复。缺乏效率和解决的诚意--所有不能即时回复的客服方式，我都这么评价！每次我都等到心火燎原，跟现在的LF异曲同工之妙。

服务质量落后，缺乏竞争意识
坦白说，四方以前是追着海带宝跑的，江湖地位还可以。家大业大，就忽略了客户需求。不提供合箱服务，优惠活动少，雅诗兰黛算一线不可运，后又爆出系列丑闻，黑天鹅盖过了前面所有问题，但草蛇灰线，一切已经注定（马后炮来了）

一朝拉胯容易，重建声誉难。四方现在基本还是邮政和自提两条线，希望这家公司重新站起来吧，毕竟事关千人就业大计。