梅西百货实用干货攻略:如何快速找到梅西客服

梅西下单是玄学,导致很多淘友们觉得能在梅西下单已经很幸运了,有个售后啥问题都不敢找梅西客服battle😂怕黑号,头铁的我这次第一次尝试找它们售后,起因是9月的雅诗兰黛满赠送的赠品眼霜到了转运有一瓶洒了出来全漏光了,就想看看梅西是否同意补发。

⚫问题是:要去哪里找梅西呢?
◾在线联系:网页上找了一通没有客服入口,只需要用Facebook app➡️关注梅西➡️私信他们➡️说明你的问题,才能正常接入在线客服,经过尝试,我发现梅西客服接入非常快,只问了赠品包装开箱的时候是什么样的,这时转运拍的图片就是很有利的解释,告知客服包装只用了一层纸而已,前后就聊了几句客服就发邮件同意补发眼霜了。

之后还有找过梅西客服一次是因为发货一周却一直没有物流信息,客服查询仓库记录后回到:如果两天后依然没有物流信息请马上联系她,然后当天物流就有信息出来了。所以他们处理问题效率还是很赞的。另外我试过在Instagram找梅西客服并没有回应,推特没有试过,简单说Facebook 是最快速有效的沟通方式

⚫此外,梅西百货除了在线客服,最常见的联系方式还有邮件和电话,详细参考如下:
◾邮件联系:internationalcustomerservice@macys.com 或者 customerservice@macys.com
◾电话联系:call us at 1-800-289-6229 或者 001-513-573-7912

再说说会不会黑号,其实只要你不是恶意的退换货或者欺骗,提供好完整的证据链,大部分商家沟通起来都会很愉快的,先不说我们海外购物的,他们本土的客户售后事故肯定比我们多的多,这是正常的售后服务,是我们消费者应有的待遇,不用担惊受怕。

也希望大家尽量不会出现需要售后的事情,祝大家海淘快乐😀

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发布于  10-22 09:13 · 编辑精选
评论
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小胖子吖 这篇笔记好详细啊 收藏了
11-05 18:48
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rota 用邮件联系过,发现他们根本不理我。此后我就只打电话了,当然是请的代打
10-26 20:33
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0
木木Max 而我还在研究怎么不砍单
10-25 15:38
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haihai 推特也可以 nd belk tb啥的很多都有推特官方号直接私信就可以
10-25 14:07
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0
买不停手 提醒:梅西还是尽量不要售后,分分钟关小黑屋买啥砍啥。
那还是不要随便找了
10-25 14:06
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